Определение услуги генеральной уборки:Идеально подходит для въезда/выезда и одноразовой генеральной уборки.Эта услуга включает в себя:Тщательная уборка пыли и уборка пылесосом всего помещенияГлубокая очистка всех внутренних окон и оконных рамУдаление жира с кухонных стен и поверхностейТщательная уборка всех шкафовЧистка балкона и балконных ограждений изнутри.Тщательная уборка всех полов.Удаление остатков грязи в ванной комнате, туалете, душевых лейках и кранах.Эта услуга не включает в себя:За дополнительную плату - Уборка патио или гаража, наружная мойка окон.
خدمة تنظيف البيو تخدم ة ملائمة في حال الانتقال من أو الى بيت أو في حالة التنظيف العميقهذه الخدمه تشمل :إزالة الغبار بعمق و التنظيف بالمكنسة الكهربائيةالتنظيف بعمق لكامل النوافذ الداخلية وتنظيف أطراف النواف ذإزالة ترسبات الدهون في المطب خالت نظيف العميق لخزائن ال مطبخ من الدا خل كذلك كل خزائن الغرف والحماما تتنظيف الشرفة وتنظيف أسوار الشرفة من الداخ لإزالة الترسبات الج يريه من الحماما تهذه الخدمة لا تشمل :ت نظيف خارج المنزل أو ت نظيف الكراج أو النوا فذ من الخارج ) يتم إضافة رسوم أخرى لهذه الخدمات (

Определения чистящих средств:

1-Универсальный очиститель
2-Дезинфицирующее средство
3-Чистящее средство для унитаза
4-Крем от застарелых пятен
5-Ведро
6-Швабра
7-Кисть
8-Стеклоочиститель
9-Губки
10-Набор чистящих салфеток

Пользовательское Соглашение
Эти условия представляют собой полное соглашение об обслуживании («Соглашение») между вами («Клиент») и Elite Advance Building Cleaning Services L.L.C. («Сервис»). Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с этим Соглашением.
Определения
Обычная поддерживающая уборка дома: приведение в порядок, вытирание пыли, мытьё полов, уборка пылесосом, чистка кухонных поверхностей и полов, уборка ванной комнаты, мытьё окон в помещении.Генеральная уборка: мытье наружных окон, мытьё балконов, мытьё полов, уборка внутри шкафов, удаление накопленного жира и грязи, достижение высоких участков с помощью лестницы итд.Дезинфекция: Распыление всех поверхностей, полов, кухни, ванной комнаты, мебели, стекла, дверей, выключателей, дорожек, до высоты человека с использованием одобренных химикатов DM.
А. Услуги по уборке
1. В соответствии с условиями этого Соглашения, Elite Advance Building Cleaning Services L.L.C. соглашается предоставить Клиенту услуги по уборке дома, офиса, в случае выезда и заселения, после вечеринки, после строительных работ, мытью окон или глажке («Услуга») по адресу, указанному Клиентом («Помещения»).2. Услуга будет предназначена для таких обязанностей по уборке, которые согласованы с Клиентом во время бронирования.3. ООО «Elite Advance Cleaning Services» предоставит одного или нескольких работников («Уборщик») для посещения Помещений для предоставления Услуги, во время и по дате, взаимно согласованные между ООО «Elite Advance Cleaning Services» и Клиентом («Время обслуживания»).4. Elite Advance Building Cleaning Services L.L.C. стремится предоставлять Услуги добросовестно, своевременно и профессионально.5. Для таких услуг, как уборка в случае выезда или перед заселением, после строительных работ, после весенней / генеральной уборки Elite Advance Cleaning Services может предоставить чистящие материалы и оборудование (по запросу и за дополнительную плату). Вся уборочная техника безопасна и находится в полном рабочем состоянии.6. Если дается какая-либо оценка того, сколько времени потребуется нашим уборщикам для выполнения этой работы, это только оценка, основанная на среднем времени, необходимом для уборки дома аналогичного размера. Трудно точно оценить, сколько времени может занять работа, и может потребоваться определенная степень гибкости.7. Принятие нами вашего бронирования приводит к заключению юридически обязывающего договора, между нами.8. Elite Advance Cleaning Services советует всем Работникам (Уборщикам) всегда хранить ключи клиентов в безопасном месте и не хранить привязанный к ним адрес Клиента. Elite Advance Building Cleaning Services L.L.C. не несет ответственности за любые убытки или ущерб, если это произойдет.9. Elite Advance Cleaning Services приложит все разумные усилия, чтобы заменить предпочитаемого вами уборщика в случае болезни или отпуска, при условии наличия.

B. Гарантия удовлетворенности
Ваше удовлетворение гарантировано. Если вы не полностью удовлетворены каким-либо стандартом обслуживания, предоставляемым Уборщиком, Elite Advance Cleaning Services представит вам замену Уборщика как можно скорее. Пожалуйста, свяжитесь с офисом в наши обычные рабочие часы в течение 24 часов после обслуживания, что бы получить замену.
Заверения и гарантии.Заказчик заявляет и гарантирует, что:1. Он обеспечит безопасную рабочую среду в Помещениях для выполнения Уборщиком Услуги;2. Уборщик будет иметь беспрепятственный доступ к тем частям Помещений, в которых требуется Услуга;3. Он предоставит Уборщику доступ ко всем коммунальным услугам (включая горячую и холодную воду, электричество и мусорные баки) в соответствии с требованиями Уборщика для предоставления Услуги;4. Клиент соглашается вести себя вежливо с Уборщиком и относиться к ней/нему с уважением;5. Он сообщит Elite Advance Cleaning Services до начала оказания Услуги о любых опасностях или рисках, скользких поверхностях, въевшейся грязи, жире или сажи в Помещениях;6. Он имеет право использовать Помещения и получать предоставленные Услуги;7. Если Клиент требует, чтобы Уборщик убирал за или под какими-либо тяжелыми предметами (например, холодильником, книжной полкой или другой мебелью), он сам переместит эти предметы до начала оказания Услуги; и он будет защищать или удалять любые хрупкие, деликатные или ценные предметы, включая наличные деньги, ювелирные изделия, произведения искусства, антиквариат или предметы сентиментальной ценности, до начала предоставления Услуги.8. Холодильники и морозильники должны быть тщательно разморожены перед началом очистки. Кухонные шкафы должны быть освобождены, прежде чем можно будет начать уборку. Они не будут подпадать под условия уборки, если этого не будет сделано. Духовые шкафы должны быть в состоянии, позволяющем проводить тщательную очистку стандартными профессиональными химическими средствами.9. Мы сделаем все возможное, чтобы ваши электроприборы, микроволновая печь, духовка, холодильник / морозильник были очищены на высоком уровне. Однако, если они не были очищены с момента их покупки, мы не будем нести ответственность за въевшуюся грязь, которую нельзя удалить с помощью стандартных профессиональных химикатов.10. Уборщик не несет ответственности за сортировку белья перед стиркой. Если по какой-либо причине появится обесцвечивание или пятна, Elite Advance не несет ответственности.11. Клиент соглашается полностью проинструктировать/показать (включая материалы) Уборщику, как пользоваться техникой (такими как стиральная машина, сушилка, утюг или любая другая), если это требуется для обслуживания.12. Если Клиент отсутствует и не сообщает нам, что Услуга будет не нужна, Elite Advance Building Cleaning Services L.L.C. осуществит Оплату за забронированную Услугу без возврата. 
С. Риски для здоровья и безопасности
1. Уборщик может до или во время предоставления Услуги по уборке не использовать или прекратить использование каких-либо материалов или уборочного оборудования, предоставленных Клиентом, если:2. Уборщик считает, по своему усмотрению, что использование таких материалов или уборочного оборудования представляет опасность для здоровья и безопасности.3. Уборщик может до или во время предоставления Услуги не предоставлять или прекращать предоставление Услуги, если выполнение Услуги представляет, по абсолютному усмотрению Уборщика, риск для здоровья и безопасности.4. Уборщик может до или во время предоставления Услуги не предоставлять или прекращать очистку отходов животного и человеческого происхождения. Отходы — это не только городская угроза: это загрязнитель окружающей среды и опасность для здоровья человека! Отходы животного происхождения могут содержать бактерии, паразитов и патогенные микроорганизмы, которые могут прямо или косвенно вызывать заболевание людей.

D. Запрет на привлечение уборщиков
1. Заказчик признает, что Elite Advance Cleaning Services вкладывает значительные ресурсы в набор, отбор и обучение своих уборщиков. Если Elite Advance Cleaning Services не дает предварительного письменного разрешения, Клиент не должен, прямо или косвенно, нанимать или заключать контракт с каким-либо Уборщиком для предоставления бытовых услуг Клиенту или любому партнеру клиента в течение любого периода, в течение которого услуги предоставляются Elite Advance Cleaning Services, или в течение периода в течение 12 месяцев после завершения любой Услуги Уборщика для Elite Advance Cleaning Services.2. Клиент признает, что Elite Advance Cleaning Services может понести убытки и ущерб, включая, косвенные убытки, в результате нарушения Клиентом этого пункта.3. Клиент признает, что должен оплатить Elite Advance Cleaning Services сумму в размере 28 000 дирхамов ОАЭ, если в течение 12 месяцев после заключения Договора он наймёт Уборщика прямо или косвенно. Elite Advance Cleaning Services оставляет за собой право начать судебную процедуру против Клиента.
E. Бронирование
1. Наши услуги по уборке можно заказать по телефону, электронной почте или через Интернет, и вы соглашаетесь соблюдать эти условия.2. Во время бронирования Клиент должен предоставить подробную информацию о любых опасностях и рисках, скользких поверхностях, въевшейся грязи, жире или копоти, расположенных в Помещениях;3. Elite Advance Cleaning Services предоставляет все расценки во время бронирования, смета будет отправлена по электронной почте Клиенту (если указан адрес электронной почты);4. Elite Advance Cleaning Services оставляет за собой право не принимать бронирование по любой причине.5. Эти условия регулируются соответствующим законодательством Объединенных Арабских Эмиратов, и, соглашаясь соблюдать их, клиент соглашается подчиняться исключительной юрисдикции соответствующих судов Объединенных Арабских Эмиратов. Elite Advance Cleaning Services оставляет за собой право вносить любые изменения в любую часть этих условий без предварительного уведомления. Пожалуйста, проверьте веб-сайт на наличие обновлений.6. Бытовая уборка: минимум 2 часа на проведение уборки.7. Одноразовая / Генеральная уборка / Уборка после вечеринки: минимум 4 часа на проведение уборки.8. Уборка при выезде: У нас есть фиксированные цены на эту услугу в зависимости от размера недвижимости;9. Уборка после строительных работ: мы попросим вас предоставить «список дел», а затем обсудим, сколько часов необходимо для выполнения работы.
F. Условия оплаты
1. Клиент соглашается оплатить цену, указанную Elite Advance Cleaning Services.2. Уборщики будут получать заработную плату от Elite Advance Cleaning Services;3. Мы принимаем от Клиента следующие способы оплаты:- Безналичный расчет; еженедельные/двухнедельные или ежемесячные контракты. Мы также принимаем дебетовые или кредитные карты (за дополнительную плату). Мы можем принимать наличные в ограниченных случаях и только после разрешения Elite Advance Cleaning Services;4. Клиент соглашается оплачивать Elite Advance Cleaning Services за каждый час обслуживания, проведенный Уборщиком.5. Elite Advance Cleaning в конце каждого месяца готовит счета по контракту за услуги, оказанные в предыдущем месяце;6. Elite Advance Cleaning Services оставляет за собой право взимать с Клиента штраф за просрочку платежа в размере 10% за любые просроченные счета; 20% за просрочку более 10 дней; 30% за просрочку более 20 дней;7. Elite Advance Cleaning оставляет за собой право немедленно прекратить предоставление Клиенту услуг по уборке в случае неполучения оплаты или задержки платежа.8. Ключи возвращаются в течение пяти рабочих дней после полной оплаты счетов.
G. Неуплата
Elite Advance Cleaning Services взыщет любые непогашенные денежные средства, причитающиеся компании. Если в результате нам придется обратиться в окружной суд для обеспечения оплаты, вы соглашаетесь оплатить любые сборы за взыскание долга, судебные издержки, судебные издержки или проценты, которые возникнут в результате неоплаты вашего неоплаченного счета.
Н. Жалобы
Если Клиент по какой-либо причине недоволен предоставленной Услугой, он должен сообщить об этом Elite Advance Cleaning Services в течение 24 часов после завершения Услуги. Elite Advance Cleaning Services стремится достичь 100% удовлетворенности клиентов и приложит все усилия, чтобы решить проблему быстро и эффективно. Мы не будем рассматривать жалобы, о которых будет сообщено по истечении 24 часов.Мы не несем ответственности за работу, не завершенную или не выполненную в соответствии с надлежащими стандартами, если другие люди присутствуют в собственности, когда наши уборщики работают и выполняют работу.
I. Исключения и ограничения
Elite Advance Cleaning Services не несет ответственности за:1. невыполнение или непредоставление Услуги в результате нарушения гарантии Клиентом (включая неспособность Клиента обеспечить безопасную рабочую среду или беспрепятственный доступ в Помещения); или2. невыполнение или предоставление Услуги в результате того, что Уборщик не приступил к работе по соображениям здоровья и безопасности;3. любые убытки или ущерб, причинённые Клиенту или любой третьей стороне в результате действия форс-мажорных обстоятельств, являющихся любым событием, находящимся вне разумного контроля Elite Advance Cleaning Services;4. не завершённую или не предоставленную Услугу из-за действия или бездействия Клиента или любого другого лица в Помещении во время предоставления Услуги;5. существующая грязь, износ, повреждения или пятна, которые не могут быть полностью очищены или удалены с помощью стандартных профессиональных химикатов;6. любой износ или обесцвечивание ткани или поверхностей, становящихся более заметными после удаления грязи; 7. Все хрупкие и очень хрупкие предметы, наличные деньги, ювелирные изделия, предметы сентиментальной ценности, предметы искусства и антиквариат.8. Стоимость любой замены ключей или слесарных сборов, за исключением случаев, когда ключи были утеряны Elite Advance Cleaning Services или уборщиком.9. Застарелые пятна, которые невозможно удалить обычными методами очистки.10. Случайное повреждение из-за неисправного оборудования.11. Любой случайный ущерб, причиненный уборщиком, работающим в Elite Advance Cleaning Services, если есть непогашенная сумма, причитающаяся Elite Advance Cleaning Services (за исключением оплаты, причитающейся за визит по уборке, когда произошел несчастный случай).
J. Несчастные случаи, поломки, повреждения и кражи
1. В то время как наши уборщики будут относиться к вашему дому с большой осторожностью, несчастные случаи могут случаться и случаются время от времени. Elite Advance Cleaning Services имеет страхование гражданской ответственности. Полис покрывает крупный случайный ущерб, причиненный нашими уборщиками.2. Клиент должен сообщить Elite Advance Cleaning Services, в течение 24 часов после завершения Услуги, о любом инциденте, когда несчастный случай, поломка, повреждение имущества произошли из-за любого действия Уборщика.3. Любые претензии, заявленные позднее, чем через 24 часа после уборки, рассматриваться не будут. Если сообщение о повреждении сделано в пятницу, оно должно быть сообщено до 12:00 субботы, чтобы быть принятым в качестве обоснованной претензии.4. Все хрупкие предметы должны быть закреплены или удалены. Предметы, исключенные из ответственности: наличные деньги, ювелирные изделия, предметы сентиментальной ценности, предметы искусства и антиквариат.5. Мы можем попросить разрешение на вход в помещение для исправления или оценки проблемы в течение 24 часов после получения претензии.
K. Отмена бронированя
1. Клиент должен оповестить Elite Advance Cleaning Services не менее чем за 24 часа до Времени обслуживания, если он хочет приостановить, отложить или отменить Услугу по какой-либо причине.2. Бытовая уборка: Вы соглашаетесь оплатить 50% стоимости уборки, если отмените или измените дату/время менее чем за 24 часа до запланированной встречи. Вы соглашаетесь оплатить полную стоимость уборки в случае, если нашим уборщикам было отказано в уборке клиентом по какой-либо причине; некому было впустить их домой; или проблема с ключами. Если ключи предоставлены, они должны открыть замок без каких-либо специальных усилий или навыков.
L. Отмена бронирования с нашей стороны
Мы оставляем за собой право расторгнуть договор, между нами, если:1. у нас недостаточно персонала для выполнения заказанного вами бронирования;2. мы не покрываем вашу территорию; или3. Одна или несколько заказанных вами услуг были указаны по неправильной цене из-за типографской ошибки.4. Если мы расторгнем ваш договор, мы уведомим вас по электронной почте в течение 7 дней с момента бронирования.5. Несмотря на вышеизложенное, ничто в этих условиях не предназначено для ограничения каких-либо прав, которые вы можете иметь как потребитель, ни в соответствии с применимым местным законодательством, ни в соответствии с другими законными правами, которые не могут быть исключены, или ни каким-либо образом исключать или ограничивать нашу ответственность перед вами за любую смерть или телесные повреждения в результате нашей небрежности.6. Заключая договор с Elite Advance Cleaning Services, вы соглашаетесь с тем, что после прекращения услуг по уборке вы не будете нанимать или использовать какие-либо бытовые услуги, предоставляемые настоящим или прошлым уборщиком, представленным вам Elite Advance Cleaning Services. В случае этого Elite Advance Cleaning Services откроет дело в судах ОАЭ о незаконном найме нашего уборщика.
M. Права собственности
Все права, включая авторские права, на этом веб-сайте принадлежат или лицензированы Elite Advance Cleaning Services. Любое использование этого веб-сайта или его содержимого, включая копирование или хранение его информации частично или полностью, кроме как для вашего личного, некоммерческого использования, запрещено без нашего разрешения. Вы не можете изменять, распространять или перепечатывать что-либо на этом веб-сайте для каких-либо целей.
N. Точность содержания
Мы позаботились о подготовке содержания этого веб-сайта, и убедились в том, что указанные цены верны на момент публикации и что все услуги были правильно описаны.
O. Доступность
Все услуги подлежат принятию и доступности. Если услуга, которую вы забронировали, недоступна, мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону (если вы предоставили нам данные). У вас будет возможность либо подождать, пока услуга будет доступна, либо отменить бронирование.
P. Цена
Цены, подлежащие оплате за услуги, которые вы бронируете, указаны на нашем веб-сайте. Elite Advance имеет право изменять договорные цены с уведомлением за 7 дней. При бронировании за наличный расчет взимается дополнительная плата в размере 5 дирхамов ОАЭ.
Q. Контракты
В то время как условия договорённости упоминаются в каждом контракте между Elite Advance и клиентом, следующее служит дополнением и перезаписывает любое другое противоречащее условие в контракте1. Elite Advance Cleaning Services покрывает только отсутствие уборщика или отказ от работы. Elite Advance Cleaning Services не покрывает больничные дни или праздничные дни, установленные ОАЭ, которые приводят к отсутствию уборщика. Клиент должен полностью оплатить вышеупомянутые дни.2. Elite будет предоставлять медицинскую страховку уборщикам в соответствии с законодательством ОАЭ каждого эмирата, Elite Advance имеет прямых работодателей под спонсорством компании, а также других работодателей под спонсорством агентств по поставке рабочей силы, у Elite также есть няни под спонсорством Tadbeer.
R. Политика Elite Advance
Клиент признает, что любая информация, предоставленная им, может быть использована Elite Advance Cleaning Services с целью предоставления Услуги. Elite Advance Cleaning Services соглашается не передавать какую-либо информацию, предоставленную Клиентом, какой-либо третьей стороне, не принимающей непосредственного участия в предоставлении Услуги (за исключением случаев, когда это требуется законом).
S. Право, юрисдикция и язык
Этот веб-сайт, любой контент, содержащийся на нем, и любой договор, заключенный в результате использования этого веб-сайта, регулируются и толкуются в соответствии с английским законодательством. Стороны любого такого контракта соглашаются подчиняться исключительной юрисдикции судов ОАЭ. Все договоры заключаются на английском языке.
T. Изменения в этом соглашении
Elite Advance Cleaning Services оставляет за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления и может сделать это, опубликовав обновленное соглашение на своем веб-сайте. Каждое обновленное соглашение вступает в силу через 24 часа после его публикации на веб-сайте.

Определение обычной поддерживающей службы уборки:Эта услуга включает в себя:
Вытирание пыли, уборку пылесосом, подметание и мытьё полов во всех комнатах. Уборка в ванной комнате: включая зеркала, унитазы, душевые кабины и ванны.
Уборка кухни, в том числе протирание бытовой техники, поверхности, раковины и дверцы шкафов. Мытье и сушка посуды, и складывание её в шкаф.
Внутренняя мойка окон
Наведение порядка, стирка белья в соответствии с инструкциями, глажка и складывание.
* Тот же уборщик для ежемесячных договоров.
Данная Услуга не включает в себя:
Глубокая очистка и удаление грязи или накипи.
Уборка внутри шкафов.
Переноска мебели.
Уборка патио или гаража.
Уборка недоступных участков (более 1,6 метра).
Наружная мойка окон.
Уборка холодильника должна быть указана при бронировании заранее, и Клиент должен выделить минимум 1 час дополнительного времени.
خدمة المساعدة اليومية / خادمة عند الطل بهذه الخدمة تشمل :إزالة الغبار، التكنيس، مسح الأرضيات، تنظيف الحمامات، المرايات، المراحيض، المغاسل والأرضيا تتنظيف أسطح المطبخ وغسل الأطبا قتنظيف النوافذ الداخل ي ةترتيب الغرف، غ سل الملابس )حسب تعليمات العميل(، كو ي*نوفر ضمان عدم تغيير المنظفة في حال قمت بإختيار الباقا تهذه الخدمة لا تشمل :التنظيف العميق للأرضيات أو الخزائنإزالة الرواسب الصعب ةتنظيف الخزائن من الداخلتحريك أو نقل المفروشا تتنظيف خارج المنزل )الجراج أو الساح ة الخلفية أو الحديقة (تنظيف الأماكن العالية ) أعلى من .61 متر (تنظيف النوافذ الخارج يفي حال لبرغبه في تنظيف الثلاجة يرجي اعلامنا مسبقبا وحجز ساعة او اكثر لهذه الخدمه